COLEGIO DE MÉDICOS DE BIZKAIA

El Colegio de Médicos de Bizkaia (CMB) es una corporación privada de derecho público que representa los intereses de quienes integran la profesión médica en el Territorio Histórico de Bizkaia. Es una institución de carácter democrático e independiente de poderes políticos, religiosos y económicos, cuyo objetivo principal es el de ordenar la profesión médica en el Territorio Histórico y colaborar con las y los profesionales de la Medicina en el ejercicio de sus tareas para garantizar la buena praxis en beneficio de sus pacientes. Asimismo, ofrece sus servicios y asesoramiento a la administración pública, y a la ciudadanía en general, que requiera de sus servicios, para lo cual cuenta con una amplia experiencia y especialización en la gestión de estos.

A este respecto, en su gestión diaria, el compromiso con la calidad en la atención de sus clientes, la gestión de los servicios adaptados a sus necesidades, y el cumplimiento de la legislación aplicable en todas nuestras actividades, es una constante en el funcionamiento de la institución. Por todo ello, la Junta Directiva establece los siguientes compromisos:

• Implantar las medidas necesarias para prevenir y/o eliminar todos los factores que repercutan negativamente en la calidad de los servicios desarrollados por la organización.
• Garantizar el cumplimiento de la legislación y reglamentación aplicable a sus actividades, en especial los Estatutos y el Código de Deontología Médica.
• Fomentar la participación e implicación de todas y todos los trabajadores de la organización, en el funcionamiento del Sistema de Gestión de la Calidad, y en el desarrollo e implementación de esta Política, así como proporcionar una cualificación adecuada al personal para que desempeñe sus actividades con los máximos niveles de calidad posibles.
• Promover entre sus colaboradores, proveedores y colegiadas y colegiados, el cumplimiento de todas las disposiciones establecidas por la entidad en materia de calidad.
• Incluir todas sus actividades dentro de la filosofía de la mejora continua, y fundamentalmente aquellas actividades que directa o indirectamente repercutan en la calidad de su servicio, o incidan en la satisfacción de las colegiadas y colegiados, o de cualquier otra parte interesada que requiera de la colaboración del Colegio.
• Desarrollar los principios y valores del CMB, y especialmente aquellas relacionados con la competencia profesional, con la integridad, con la ética, con la mejora permanente en el desempeño profesional, con el altruismo y con la promoción de un bien social preferente como es la salud.
• Difundir esta política a todo el personal que trabaja para esta organización o en nombre de ella, así como a todas aquellas partes interesadas que lo consideren oportuno, y asegurar su correcta implementación en todos los niveles de la organización.

A fin de alcanzar estos compromisos, la Dirección General establecerá y documentará unos objetivos reales y cuantificables con carácter anual.

Finalmente, esta Política de Calidad es revisada de manera anual por la Dirección General, para asegurar que su contenido es plenamente vigente, está en consonancia con los valores de la organización y es coherente con la estrategia empresarial de la entidad, y con las expectativas depositadas por sus colegiadas y colegiados, y demás partes interesadas que interactúen con el Colegio de Médicos de Bizkaia.